Premessa
Il presente sito e-commerce portafabbrica.com è gestito da:
MOMA DI MARCUCCETTI MONICA
Sede: Via Porta Fabbrica 15
54100 Massa (MS) – Italia
Partita IVA: 01470120450
Codice Fiscale: MRCMNC*****G628W
VAT Europeo: IT01470120450
REA: MS-258759
PEC: moma-portafabbrica@pec.it
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito portafabbrica.com, in conformità alla normativa italiana ed europea sul commercio elettronico, in particolare:
- D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
- D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico
- Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato integralmente le presenti condizioni.
1. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti commercializzati tramite il sito portafabbrica.com.
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso Internet mediante l’accesso del Cliente al sito e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista.
2. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate all’interno delle relative schede prodotto presenti sul sito.
Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva al momento dell’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
- i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine
- potrebbe verificarsi un errore informatico sulle quantità disponibili
Nel caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra:
- rimborso dell’importo pagato
- sostituzione con altro prodotto
- attesa del riassortimento
3. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione, se previste, vengono indicate prima della conclusione dell’ordine.
Il prezzo applicato sarà quello indicato sul sito al momento dell’acquisto.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sugli ordini già confermati.
Per spedizioni fuori dall’Unione Europea eventuali dazi doganali o imposte locali sono a carico del cliente.
4. Modalità di acquisto
Per effettuare un ordine il Cliente dovrà:
- selezionare i prodotti desiderati
- inserirli nel carrello
- compilare i dati richiesti
- scegliere la modalità di pagamento
- confermare l’ordine
L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale di acquisto.
Il contratto si considera concluso quando il venditore invia al Cliente la conferma d’ordine via email.
5. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite:
- carta di credito/debito
- PayPal
- altri sistemi di pagamento disponibili sulla piattaforma Shopify
Le transazioni avvengono tramite sistemi sicuri e certificati.
Il venditore non ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento.
6. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante l’ordine.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi qualificati.
I tempi di consegna indicativi sono:
Italia: 3-5 giorni lavorativi salvo diversa indicazione.
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o responsabilità del corriere non sono imputabili al venditore.
7. Verifica alla consegna
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare:
- che il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto
- che l’imballo sia integro e non danneggiato
Eventuali danni devono essere segnalati immediatamente al corriere apponendo riserva di controllo sul documento di consegna.
Eventuali anomalie devono essere comunicate entro 3 giorni dalla consegna.
8. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giornidal ricevimento dei prodotti senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione tramite email o PEC ai recapiti indicati.
Il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
I prodotti devono essere restituiti:
- integri
- non utilizzati
- nella confezione originale
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo diverso accordo.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
9. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:
- personalizzati o realizzati su richiesta
- sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici se aperti
- deteriorabili o con scadenza ravvicinata
10. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
Il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto in caso di difetti di conformità.
Il difetto deve essere comunicato entro 2 mesi dalla scoperta.
11. Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore come:
- scioperi
- eventi naturali
- problemi logistici dei corrieri
- interruzioni dei servizi informatici
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito portafabbrica.com, inclusi:
- testi
- immagini
- loghi
- grafiche
- layout
sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.
13. Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti durante l’acquisto vengono trattati nel rispetto della normativa sulla privacy.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
14. Legge applicabile
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
15. Foro competente
Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione delle presenti condizioni:
- se il cliente è consumatore il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore
- negli altri casi la competenza è del Tribunale di Massa